退役军人服务电话，12397记住了，同时老兵还有2点想法，咋回事

退役军人服务电话，12397记住了，同时老兵还有2点想法，咋回事

退伍老兵有很多事情想问，想了解、想咨询怎么办？以前经常就是我们有很多战友之间互相转告，有战友知道信息比较多那就告诉其他的一些战友，再就是对有一些问题，需要解决的可能就要到这个相关的一些部门去了解或者去办理。

对很多老兵来说，很多信息是没有办法了解跟掌握的，甚至就是自身有很多问题，也不知道找到什么样部门去解决，现在对退伍老兵来说，有一个很好的消息来了，专门设立的这样一个退役军人服务电话，从9月1日起，退役军人信访智能服务专线12379电话，开始为退役军人服务了。

有事有地方可以说，有问题有地方可以去咨询，所以说对我来说我感觉到非常的振奋，我不知道其他老兵是怎么样认为的，提升了对退役军人的服务，同时也畅通了很多老兵的一些渠道。就这个专线电话，我个人有这个两点一个想法。

第一点就是应该一个理性的一个看待。不要这个期望过于太高，更多的是起到一个畅通一个渠道，收集和整理广大一些退伍老兵意见，方便咨询的。普遍性、基础性的问题可能更能解答，就是一些个人的一些相关的历史遗留问题，即使不能明确的答复和解决，所有退伍老兵还是要保持一个，理性的看待。

第二个就是一个正规的渠道，合理一个建议。退役军人可以多向专线电话了解咨询问题，少听很多的一些小道消息，甚至是一些猜测，同时也可以多给予一些建议和意见。这是我个人两点的一个看法，我相信很多退伍老兵，都有自身的一个问题想去了解的，特别是如果退伍时间更长一些，历史问题和个人自身的一些问题，都想急于去了解的。