保险网销和电销区别(保险网销资质)
保险行业一直在不断发展,随着互联网的飞速发展,保险销售方式也在不断创新。保险网销和电销作为两种广泛应用的销售方式,各自具有独特的特点。保险网销是指通过互联网平台进行保险产品销售,而电销则是将销售活动通过 *** 进行。两者虽然在销售形式上有所不同,但都旨在提供便捷的保险购买服务。接下来,我们将就保险网销和电销的区别展开探讨。
一边是海水,一边是火焰。作为保险行业重要销售渠道的电、网销渠道,在寿险转型保障业务和保险严监管大环境下,正在迎来重要发展分水岭。
中保协近日发布了2018年上半年电、网销保险业务数据。
数据显示,电销财险呈现持续性的断崖式下滑,寿险电销则平稳增长;与此同时,互联网人身险规模保费同比下滑15.61%,互联网财险则扭转持续负增长状态,较同期业务呈现回暖现象。
值得注意的是,上半年意外健康险、退货运费险销售量较大,意外健康和信用保证保险增长最快。
电销财险断崖式下滑
今年上半年,我国电销财险业务呈现持续性的断崖式下滑。来看这组数据:
1、电销财产险保单同比负增长60.72%;
2、保费收入同比负增长65.20%;
3、电销车险保单同比负增长68.13%;
4、行业电销车险呼入业务人均产较2017年12月底下降57.54%;
5、呼出业务人均产能较2017年12月底下降41.29%。
数据显示,上半年,累计电销财产险保单数量996万单,同比负增长60.72%,保费收入173.89亿元,占产险公司上半年所有渠道累计原保险保费收入6024.18亿元(中国银保监会网站数据)的2.89%,较同期下降6.59个百分点,同比负增长65.20%。
由于车险业务是电销财险的主要业务,电销财险断崖式下滑直接反映出电销车险的经营困境。统计数据显示,上半年电销车险保单数量635万单,同比负增长68.13%,保费收入162.28亿元,同比负增长66.71%,业务占比93.32%;电销非车险业务保单数量361万单,同比负增长33.54%,保费收入11.61亿元,同比负增长5.55%,业务占比6.68%。
呼入、呼出出现产能双降。截至2018年6月底,财险行业电销坐席人员共计4.80万人,较2017年12月底减少0.74万人,主要为客户提供咨询、投保、服务等保障。
行业电销车险呼入业务人均产能为7.04万元/月,较2017年12月底下降57.54%,呼出业务人均产能3.50万元/月,较2017年12月底下降41.29%,续保业务人均产能9.63万元/月,较2017年12月底下降30.23%。
续保占电销车险半壁江山,呼入进一步下滑。上半年车险续保业务累计保费收入91.11亿元,占比56.14%;车险呼出业务累计保费收入58.42亿元,占比36.00%;2018年上半年客户主动呼入量进一步减少,车险呼入业务累计保费收入12.75亿元,占7.86%,较2017年同期减少1.86个百分点,较2016年同期较少 9.51个百分点。
来源:中保协《2018年上半年 *** 销售财产保险业务数据通报》
互联网财险增长最快
在电销财险发展惨淡之际,互联网财险业务扭转持续负增长状态,较同期业务呈现回暖现象。
根据中国保险行业协会统计,2018年上半年,互联网财产保险业务实现累计保费收入326.40亿元,占产险公司上半年所有渠道累计原保险保费收入6024.18亿元(银保监会网站数据)的5.42%,较同期提升0.91个百分点;互联网财险业务结束持续两年负增长状态,较同期发展回暖,且保持平稳增长,上半年累计互联网财险业务同期增长率为37.29%,较产险公司所有渠道业务同期增长率高出23.11个百分点。
来源:中保协《2018年上半年 *** 销售财产保险业务数据通报》